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欧那教育胡浩:7倍ROI的背后是数据和算法的力量


文章作者:www.shwyscale.com 发布时间:2019-08-24 点击:1316



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Ouna Education是该基金2017年首次投入的在线教育培训。这是一项针对大学生和成人的小型语言培训服务。它涵盖9种语言,包括德语,法语,意大利语,西班牙语,葡萄牙语和日语。 ~8人的小班生活类产品和留学服务。

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欧豪教育CEO胡浩

也许是因为小语言轨道相对不受欢迎,或者因为胡浩珍的性格内向,欧娜一直是一个鲜为人知的低调公司。然而,在最近一次回访后,该基金的负责人徐伟惊讶地发现,欧诺已经实现了ROI=1: 7的惊人效率,过去12个月的大部分时间现金流为正。持续增长。在当前的在线教育市场中,这种情况非常罕见。

为了理解这个谜团,葛玲记录了对Ouna Education创始人兼首席执行官胡昊的专访,试图揭示ROI=1: 7背后的商业逻辑。小编在采访过程中明显感受到胡郝先生毕业于复旦计算机系,具有典型科学与工程人员的逻辑严谨性。在回答问题时,他通常的表达是“第一,第二,第三”。每个问题都可以绘制成脑图。他不喜欢讲述自己过去的故事,也不想表达未来的梦想。他只是清楚地告诉你真相是什么以及结论是什么。

欧娜教育主任徐伟评论胡浩: “胡昊是那种能够将钝能量带到极致的人。他非常专注,专注,并且有自己的节奏,无论外部市场多么尴尬,他都不会受到影响。两年后,他在第一次筹集资金时告诉我的策略已经完成,他没有做出任何重大调整。“

徐伟认为,IT能力是欧耐教育的长期板块,他们更倾向于使用产品和算法来解决问题,而不是依靠增加的人数。 Ouna独立开发了一套完整的系统,从学生端,教师端到管理端。该系统与教学过程,课程内容和管理过程高度耦合,使其运作效率极为高效。

“就欧娜而言,你可以看到数据和算法给教育和培训带来的真正变化,”他说。

葛玲璐:为什么选择小语言作为在线教育和创业的方向?

胡昊:做一个小语言是偶然的,不可避免的。从自身创业经验的角度出发,创建乐智英语平台需要六到七年时间,积累了大量的在线语言教学教学体系和教学方法的经验。

那时,我发现市场上的英语,无论是人口语言,商务英语还是儿童的启蒙,都有着非常丰富和先进的教学体系和教学方法。然而,与发现的小语言相比,这件作品几乎是空白的。北部,上部和外部只有两个大学课程体系,仅适用于专业学生,具有单一系统和老化课程。

随着中国改革开放,出现了大量留学人员和商务交流,迫切需要更加适用的教学体系。在这种情况下,我觉得我们可以使用英语教学的方法来进行小语种教育。

Ge Linglu:为什么选择同时使用多种语言,而不是专注于单一语言来开放和扩展其他语言?

胡昊:首先,从商业规模来看,单一语言的规模并不大。小语种市场不像英语。如果您使用单个项目进行爆炸,那么您无法真正做出重大贡献。

第二,对于团队来说,支持多种语言的成本并不高。我们积累了在线课程开发和运营的方法。这一系列功能可以支持多语言和并行性。

第三,我们拥有自主开发的IT系统。从乘客的获取,交通监控到用户订单,再到用户服务,整个“教学实践评估系统”的数据是开放的。该系统使我们能够支持多类课程。

第四,从营销的角度来看,品牌的多语言共享不仅仅是单一语言流量,更低的购买成本和更高的营销效率。我们的投资回报率现在是1: 7.

葛玲禄: ROI 1: 7是一个非常惊人的数据,你是怎么做到的?

胡昊:原因更全面。首先是小语言的竞争产品很少,因此购买流程的价格不如英语和K12昂贵。这是一个地理因素。

二是我们非常重视教学质量和学生的满意度。因此,推荐的比例非常高。我们有40%的旧客户交易。这部分客户成本为0.这是人和因素。

第三是我们在营销,销售和更新中使用某些AI技术。我们将使用算法来分析客户数据,然后我们可以更具体地工作,这将大大提高我们的人力效率和整体转换率。也高于同行。

葛凌禄:为什么选择在线1v8小类产品形式?您是否尝试过其他产品表格?

件的产品。

如果你是一个大班,学生的自律要求非常高,语言需要口语练习。大班几乎没有互动,所以教学效果不好。

然后一对一,它的价格太高,小语言的老师非常稀缺,教师人数不够,所以这样做不行。

像Hujiang这样的录制和播放产品与我们播放的人不同,需求点也不同。我们的学生更迫切需要,更重要。对学习感兴趣的学生不是主流,因此录制和播放不适合。

葛玲璐:为什么你以前的分析没有提到1V8,因为它是一个更好的财务模型?

胡浩:嗯,你提醒我,它的财务模式确实比1V1好,但肯定不如录音和大班。如果我考虑财务模型,那么我应该做一个大转变或记录。事实上,我认为财务模型是一个结果。如果产品不满足核心用户的核心需求,那么最好的财务模型就无法销售,设计产品必须从客户开始。

葛玲璐:那么Oona的核心用户肖像和核心要求是什么?

胡昊:主要是留学,移民和工作。出国留学是最需要的。它需要通过考试和同时发言的能力。例如,德语更倾向于学习,西班牙语更适合工作。日本人和法国人对驾驶更感兴趣。

葛玲璐:与线下代理商相比,我们的优势和劣势在哪里?

胡昊:教育的核心三要素是教师,内容和服务。

在教师方面,在线可以找到比离线更多更好的教师。我们的老师遍布全球。我们有500多名教师。线下机构的教师基本上都在10岁以内,因为没有地域限制,所以我不需要成为教师的素质。我们不想让他成为一名好老师。来上课。

在内容方面,由于团队规模小,离线组织几乎没有研发能力。他们在市场上使用相对老化的教学系统。不同教师的教学风格也大不相同。我们拥有自己开发的完整课程体系。我们所有的老师都按照统一的大纲进行教学。他无法思考如何自己说出来,以确保课程质量的一致性。

在服务方面,我们有一个自适应的自适应学习系统。课前准备,课堂,家庭作业和强化练习都在同一系统上。数据是开放的,因此我们教授团队,销售团队或客户服务团队。学生的情况非常明确,对学生的服务支持到位,高效,离线难以做到。

葛玲璐:你今天第二次提到了IT系统的价值。您认为IT能力对教育公司有多重要?

胡昊:这绝对是巨大的。我拥有计算机科学学士学位。我自然相信技术可以提高效率。所以我考虑解决方案在运营方面的适用性。第一步是考虑一下。你不能写一个程序来解决这个问题,而不是简单地增加人力。

让我给你举个例子。我们每月有超过500名教师和数万小时的课时。你知道我们的主管是几个人吗?只有一个人。在线教育自然是基于视频的。如今,语音识别和图像识别技术已经非常成熟。所以我们编写了一个监督程序,让系统监控类本身。当有异常值时,它将被提供给主管。这个人发了一个通知,然后他去调整班级的视频,看看发生了什么。

这个Oona系统全部由我们开发。它非常适合我们的业务流程。它完全集成了客户线索,销售流程,课程安排,课程,课后作业,客户服务,续订和其他流程。只有一个数据库,因此我们的协作非常有效。到目前为止,我们只有100多人,我们已经完成了9种语言,没有强大的IT技能就不可能做到。

小而美的音轨吗?如何刺穿天花板?

胡昊:单一语言绝对是一个相对于英语的小轨道,但Oona是一个多类别的公司,而不仅仅是一种语言,这是第一个。其次,小语种赛道中的竞争产品数量非常少,而且我的市场份额可能非常高。这两个因素是叠加的,总体积不小。我从未提到过出国留学。这是一个非常高价,高利润的业务。现在我们也在做。对我来说,在国外获得学生的成本是0,它对净利润的贡献非常大。

Oona教育

Olacio是一个非英语语言在线教育品牌,致力于为广泛的非英语学习者提供专业的教学体验。通过在线语音和视频交互,结合场景探索教学理念和自适应智能学习产品,我们可以帮助您更有效地学习和掌握语言。 Ouna产品涵盖德语,法语,意大利语,西班牙语,葡萄牙语和日语等9种主要语言。他们提供1V 6-8小班课程和留学服务。拥有来自世界各地的优质教师,标准化的课程体系。现场探索和自适应学习产品的教学方法使学习者能够轻松有效地掌握语言,接触高质量的教育内容,并帮助他们掌握与世界沟通的关键。让我们探索这个色彩斑斓的世界和多元文化。

胡昊

Ouna Education创办人,毕业于复旦大学,主修计算机科学,精通自然语言,人工智能,机器学习相关技术和领域; 2007年开始作为联合创始人参与建设第一代在线互联网公司乐智英语,为第一代A网络互联网直播平台; 2015年,它开始在Ouna语言教育中独立创业。

融资

2015年,他获得了中金资本天使轮的投资。 2017年,他赢得了第一轮前A轮投资。

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