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立足岗位扎根基层 用行动践行为人民服务


文章作者:www.shwyscale.com 发布时间:2019-10-30 点击:1711



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李娜,2011年加入社旗县公安局,先后在郝寨派出所和下洼派出所担任户籍管理员,现担任下洼派出所副所长兼后台。

李娜自担任下洼派出所副所长兼后台以来,一直为人民服务,为人民做实事、做好事,积极开展各种家务工作。她认为“户籍与成千上万的家庭息息相关,小事与人心相通”是社会管理的基本要素。尽管户籍窗口很小,但它连接了成千上万的家庭。虽然户籍官员的工作不如刑事警察和交警的英雄气概,但日常工作很轻松,在10多平方米的窗户上重复进行。但是,户籍官员与人民的联系是零距离的,解决了人民最迫切的需要,直接面对人民最热切的期望和帮助,得到了所在单位领导和辖区人民的一致好评。

虽然李娜从事户籍工作的时间很短,但她总结了户籍工作“诚实、诚实、精细”的三个字的工作方法。她将心比心,从别人的角度思考,与群众交流思想,建立感情。只有这样,她才能改变“入学难、脸色难看、工作难”的尴尬局面。每一个村庄和每一个家庭在参观他们的家和档案时都不会被错过。特别是在户口和身份证方面,他们会耐心地回答群众提出的任何问题。他们会回答他们提出的每一个问题,绝不会让群众去第二次旅行寻找一次可以解决的问题。

下洼乡派出所户籍办公室业务量大,经常遇到特殊情况。2019年8月13日,一个五保户在其负责人的陪同下,到下洼派出所户籍办公室申请性别变更。李娜立即要求老人坐下来,详细了解一下情况。老人的名字叫王谋谋。他是一个独居的五保老人。这位老人在2005年收到第二代身份证时,性别被错误地登记为“女性”。这位老人不在乎,因为他不常使用身份证。后来,当我在生活中使用我的身份证时,我发现我的性别是错误的,这给我带来了很大的不便。在负责人的帮助下,我去了警察局处理这件事。考虑到老人年老且行动不便,李娜直接联系了负责帮助老人的周某,准备了老人在尽可能短的时间内改变性别所需的所有信息,并上报给家政部门。王某的性别变更业务于当日完成。事情解决后,老人对李娜的效率和服务态度表示非常满意。

2019年8月15日,一名身穿黑白夹克衫的男子前往警察局办理身份证业务。李娜按照规定接受后发现异常,系统提示该男子缺少基本数据项。李娜立即询问了此人的户籍信息,同时要求负责人在等候区休息一会儿。稳定了这个人之后,李娜立即验证了这个人在系统中的信息网络。经核实,陈曼牟某于2019年5月20日因与他人在广东省澄海区抢劫摩托车被广东省澄海分局霸州边防派出所网上赶走。为了确保抓捕过程的顺利进行,最大限度地减少对群众的影响,李娜告诉户籍官员要密切关注此人,并及时向焦海涛局长报告了情况。随后焦海涛决定带领研究所值班辅警实施并逮捕犯罪嫌疑人陈谋谋。

李娜作为新时期的人民警察,机遇与挑战并存,奉献与荣耀并存。她立足岗位,立足基层,锻炼自己,以实际行动为人民服务。(王珊珊,王丽丽)

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